中国工商银行|银行

工作描述：维护大堂的正常工作秩序，引导客户和指导客户到制定的窗口办理业务，解答客户在办理业务中遇到的疑难问题和疑问，向客户宣传本行的新业务和理财产品，解决客户的投诉问题等。

北京金茂万丽酒店|酒店/旅游

工作描述：每日审计银行账与本企业的应收账款是否相符，跟踪未结清款项；处理信用卡退款业务；处理集团活动（NSO）的应收账款，并发出Debit Note；协助税务主管开具发票并协助解决各类有关VAT方面事宜；月末与各家合作公司结算月累计消费并发出账单，核对完毕要求对方付款。

杭州温德姆至尊豪庭大酒店|酒店/旅游

工作描述：处理来自不同渠道预订过来的订单，包括OTA、销售部预订、电话预订等。与此同时还需处理日常工作中多个报表。在实习期间深受顾客好评，在月饼销售期间销售月饼40盒并且获得优秀实习生。

北京香格里拉大饭店|酒店/旅游

工作描述：有丰富酒店产品推销技能。并且实习期间熟练运用Microsoft Office 软件，对文秘工作有一定经验。协调销售有需要帮助的地方。解决各种报表，提高了整个部门的协调供应不求的问题。参与卖月饼的活动，协调好销售工作。